Een goed uitgewerkte EVP (Employer Value Proposition) is de basis van je werkgeversmerk. In dit artikel leggen we uit wat een EVP is, wat je eraan hebt, waar een goede EVP aan moet voldoen en hoe een EVP opgesteld wordt.
Wat is een EVP?
EVP staat voor “Employer Value Proposition”. “Employer Value” betekent je waarde als werkgever. Een “proposition” is een voorstel of aanbod.
Een EVP is dus een omschrijving van de waarde die je als werkgever biedt. Zowel aan kandidaten, als aan huidige werknemers.
Anders gezegd: de belofte die je doet aan huidige en toekomstige werknemers.
Waarom heb je een EVP nodig?
Er zijn nu personeelstekorten in elke sector. Dat betekent dat kandidaten meestal meerdere opties hebben. Het is dus van belang dat je de voordelen van werken bij je bedrijf goed overbrengt.
Om dezelfde reden wil je je huidige werknemers zo lang mogelijk behouden. Een EVP helpt ook daarbij. Met een EVP is het voor iedereen duidelijk wat de kernwaarden van je organisatie zijn en waar ze naar moeten streven. Dat draagt bij aan een betere werksfeer en retentie.
De voordelen van een goede EVP zijn:
- Hogere werknemerstevredenheid
- Trots gevoel bij werknemers
- Hogere conversie bij marketingactiviteiten
- Minder afhankelijkheid van externe bureaus (mbt werving)
- Minder verloop van werknemers
- Sterke merken betalen over het algemeen minder salaris en hebben een breder aanbod aan sollicitanten
Nu denk je misschien: “ik weet al prima wat mijn bedrijf te bieden heeft, waarom heb ik een EVP nodig?”.
Ten eerste: weet je het wel zeker? Werkgevers hebben vaak een onvolledig beeld van wat hun werknemers drijft. Misschien probeer je kandidaten bijvoorbeeld te overtuigen met een auto van de zaak, terwijl ze de werksfeer veel belangrijker vinden. Of je probeert je bedrijf neer te zetten als een grote warme familie, terwijl je doelgroep vooral carrière wil maken.
Denk ten tweede iets breder dan jezelf. Je EVP wordt uitgedragen op veel verschillende plaatsen, zoals:
- in interne communicatie
- in arbeidsmarktcommunicatie
- tijdens sollicitaties
- op je website
- in recruitment marketing-campagnes
- door je werknemers (ambassadeurschap)
- in je visuele identiteit
Hebben de mensen die voor al deze dingen verantwoordelijk zijn hetzelfde idee hierover? Door een EVP te formuleren, zorg je dat je bedrijf een eenduidige en consequente boodschap uitdraagt. Dat komt veel overtuigender over, dan als een kandidaat/werknemer verschillende en misschien zelfs tegenstrijdige verhalen te horen krijgt.
Waar bestaat een EVP uit?
Natuurlijk is een EVP voor iedere organisatie anders. Met onderzoek bepaal je welke eigenschappen van je bedrijf belangrijk zijn voor werknemers en kandidaten. Hoog over vallen deze eigenschappen in de volgende categorieën:
- Compensatie – salaris, bonussen, etc.
- Arbeidsvoorwaarden – vakantiedagen, pensioen, auto, etc.
- Werkomgeving – kantoor, lunch, thuiswerken, voorzieningen, etc.
- Cultuur – waarden, duurzaamheid, omgang, collega’s, etc.
- Ontwikkeling – uitdaging, doorgroeimogelijkheden, trainingen, etc.
- Stabiliteit – stabiliteit van het bedrijf, vast contract, etc.
Waar moet een goede EVP aan voldoen?
Een goede EVP is authentiek, geloofwaardig, relevant, onderscheidend en inspirerend.
Je EVP moet aansluiten bij de werkelijkheid in je bedrijf. Als je niet waar kan maken wat je belooft, creëer je geen loyaliteit. Het kan ook leiden tot cynisme binnen je organisatie: je zorgvuldig uitgedachte boodschap kan gaan klinken als een hol marketing-verhaal.
Authentiek
Om deze reden is het zo belangrijk dat je bij het opstellen van de EVP je werknemers bevraagt met enquêtes en interviews. Zo zorg je dat je belofte overeenkomt met de werkelijkheid op de werkvloer.
Een sterke EVP belichaamt de kernwaarden, cultuur en identiteit van de organisatie op een oprechte en eerlijke manier. Dit creëert vertrouwen bij potentiële medewerkers en bevestigt de betrouwbaarheid van het bedrijf als werkgever.
Geloofwaardig
Je belofte kan waar zijn, maar niet geloofwaardig. Ervan uitgaande dat je belofte waar is, maak je hem geloofwaardig met bewijs. Bijvoorbeeld door je werknemers aan het woord te laten, of door statistieken te tonen die je verhaal kracht bijzetten.
Dat zou geen probleem moeten zijn als je EVP is gebaseerd op feitelijke elementen, zoals arbeidsvoorwaarden, ontwikkelingsmogelijkheden en werkomgeving, die daadwerkelijk worden nageleefd en ondersteund binnen de organisatie.
Relevant
Goed onderzoek zorgt ervoor dat je EVP relevant is voor je doelgroep. Je moet weten wat zij belangrijk vinden en daarop inspelen. Het kan zijn dat je verschillende doelgroepen hebt, waarvoor de EVP net anders is. Bijvoorbeeld omdat je werknemers in het magazijn andere prioriteiten hebben dan die op kantoor.
Een EVP moet aansluiten bij de behoeften, waarden en verwachtingen van de doelgroep(en). Het benadrukt de voordelen en beloningen die voor hen van belang zijn.
Onderscheidend
Vergeet niet naar je concurrenten te kijken. Het is de bedoeling dat je EVP je helpt kandidaten te overtuigen om voor jou te kiezen. Dat werkt niet als je hetzelfde belooft als je concurrenten. Focus dus op de punten die jou uniek maken en waarmee je je onderscheidt in de markt.
Inspirerend
Het is tot slot belangrijk dat je EVP je doelgroep inspireert. Je wil dat kandidaten enthousiast worden over het idee om bij je te komen werken en dat je huidige werknemers trots worden op hun werkplek.
Een EVP die alleen bestaat uit informatie over een hoog salaris en fijne bureaustoelen inspireert niet. Geef dus aandacht aan de minder droge USP’s, zoals je werkcultuur, uitdagingen en doorgroeimogelijkheden.
Een inspirerende EVP biedt een duidelijke visie, uitdagende doelen en mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, waardoor medewerkers zich gemotiveerd voelen om bij te dragen aan het succes van de organisatie.
Hoe stel je een EVP op?
De stappen om naar een goede EVP te komen zijn:
- Onderzoek – interviews, enquetes en marktonderzoek om te achterhalen wat je werknemers en doelgroep belangrijk vinden en hoe ze je bedrijf zien.
- Opstellen kernwaarden – een opsomming van de belangrijkste USP’s en hoe belangrijk ze gevonden worden.
- Formuleren missie en visie – het omzetten van deze lijst USP’s naar een aantrekkelijk verhaal dat inspireert.
- Werkgeversmerk bouwen – bepalen hoe je de boodschap vormgeeft, visuele identiteit en communicatiematerialen maken.
- Merk delen met de wereld – je nieuwe belofte en visuele identiteit met de wereld deze via je website, interne communicatie, vacatures, socialmediakanalen, recruitment marketing-campagnes etc.
Tot slot
Een EVP helpt je een duidelijke belofte te formuleren aan kandidaten en werknemers. Dat helpt je met je recruitment en vergroot werknemerstevredenheid.
Natuurlijk is alleen opstellen niet genoeg. Wil je weten hoe je je boodschap de wereld in krijgt en goede kandidaten binnenhaalt? Lees dan ons artikel over recruitment marketing.
